虽然超越1/3的 CMO 表明，得益于 GenAI，客户体会、内容质量和数量均有所改善，但以为 GenAI 能经过进步生产力和消除手动作业带来功率提高的 CMO 份额较去年会下降。虽然如此，60% 的 CMO 估计 GenAI 将推进其要点职业的收入增加 5% 或以上。

　　跟着 CMO 探究新的运用场景，他们将优先出资试点职业，如内容创造（尤其是沉溺式媒体和视频）、AI 驱动的个性化以及 Agentic AI：

　　视频生成成为内容创造的下一个前沿职业，30%的CMO将其列为下一个要点方向。

　　猜测剖析对个性化依然至关重要，CMO表明产品引荐、触达机遇和最佳后续内容是他们已全面铺开的职业。更高档的用例，如个性化优惠、丢失猜测和受众优化，将成为下一波试点方向。经过规模化运用个性化优惠，抢先企业的回报率比大众化优惠高出 3 倍。

　　AI 署理正在重塑营销作业流，尤其是对 B2B 企业而言。1/3的 B2B CMO 和近1/4的 B2C CMO 将 AI 署理列为高优先级出资方向。

　　当被问及怎么分配资金以提高数字化客户体会时，CMO 将运用 GenAI 丈量营销 ROI 列为最终一项。许多人依靠此前在榜首方数据搜集上的出资，而在营销 ROI 丈量方面投入缺乏。

　　与此同时，CMO 继续出资人才开展。因为 GenAI 人才缺少，许多企业经过黑客马拉松、AI 孵化作业室和实操演示提高团队技术，而非依靠外部招聘。