视频发布者马先生和记者说，事发时刻为1月5日晚，顾客田女士在他的餐厅用餐完毕后，发现戒指不见了，随后，田女士和店员一同在餐厅内找了一个小时，“地上、桌面、垃圾桶、洗手间全找了，都没有。”田女士一度在店内溃散大哭，店员让她先回家歇息，等第二天来再持续找。

　　“因为洗手间的地上和垃圾桶咱们之前都翻找过，我估测戒指或许掉进马桶里，且卡在马桶管道‘S’形状的窝槽里。”随后，马先生用塑料袋套在手上，徒手将戒指从马桶中掏出，并将它交还给田女士。

　　1月8日，马先生和记者说：“没犹疑，套上个塑料袋，埋汰不到哪去。我的手也是手，职工的手也是手，这样的活必定是老板亲身干。”

　　戒指找到后，马先生才知道戒指价值约4万元，“帮顾客找戒指并不是因为戒指价值多少，而是想安慰一下她的心情，让她不要那么伤心。”马先生说。过后，顾客给店内任何一个人都买了奶茶道谢。

　　丢失戒指的顾客田女士和记者说，这枚戒指是她两三年前定制，原料为蓝宝石和18K金，按市价折算约在4万元。

　　田女士回想，当晚饮酒后，她不记得戒指是怎么丢失的，过后回想或许是在卫生间时戒指不小心被衣物刮落，“其时觉得必定找不回来了。”田女士说，她非常感谢马先生和店员的仔细和耐性，“我信任好人会有好报的。”

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